AI人工智能，已经开始入侵传统行业。2020你会被人工智能替代吗？

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2020-01-10 |

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原标题：AI人工智能，已经开始入侵传统行业。2020你会被人工智能替代吗？

来源：今日头条链接：https://www.toutiao.com/a6779232910122680840/

AI人工智能的出现，似乎都是电影里的桥段。2001年斯皮尔伯格执导的科幻电影，《人工智能》讲述了为了缩短机器人和人类差距而奋斗的故事。机器人试图在理解人类超越人类。《我，机器人》却讲述了人工智能的进化，想要取代人类的故事。《终结者》这是一个未来的世界，全世界已经由机器人来操控。机器人想完全占有这个世界，把人类赶尽杀绝。

人类对人工智能的到来，总是充满了敬畏和无尽的担忧。人工智能总是被描述成极端的情况，也因此会觉得人工智能离我们还很遥远，人工智能就是科幻故事。

现实中人工智能的入侵，往往都是循序渐进。人工智能只是在某些领域在逐步代替人类工作。从过去就已经开始。作为一个普通的民众可能不是很关心这些事，但是很多高科技公司已经在一些领域逐步普及了人工智能。不要在自己失业的哪一天时，才开始手足无措。

传统行业的变化；中国三大通讯巨头。中国移动、中国联通、中国电信。十年前无处不在的营业厅，柜台大量的帅哥美女客服人员。而今天再去找找身边的营业厅。看看还剩下多少，每个营业厅还剩下多少工作人员。有些必须要去大型营业厅办理的业务，去办理时，才发现自营营业厅寥寥无几，更多的是加盟代理小型营业厅，工作人员也就那么几个人了。线下业务大量的转线上业务了。大量的人工客服不知去向了。同样各大银行的柜台人员也是在不断的减少。

新兴企业；京东，天猫。都出现了大量的人工智能机器人客服。传统的人工客服人员在逐步的被行业边缘化。不论是电话，还是app上询问业务，首先服务我们的都是机器人客服。这些原来由人工客服办理的业务，都被人工智能的机器人代替办理了。

这只是个开始，但它肯定还未结束。逐渐会有更多的行业，加入机器人客服行列，甚至，作为一个普通民众。日常生活中总是接到一些被标注为智能机器人的营销电话。电话机器人也已经可以代替一些人工电话推销员进行业务营销了。

人工智能语音业务到底发展的怎么样了呢？

一句“Hello，Siri”即可唤醒苹果手机的语音助手。可以调用系统自带的天气预报、日程安排、定闹钟，搜索资料等应用，siri还能够不断对语境学习，提供对话式的应答。Siri就是一项全方位人工智能服务的缩小版，它能够理解我们的意图，并实现我们想要的功能。

这项技术普及，改变了我们的的交互方式。打破了我们为了实现某项功能，去适应电子设备的操作方式。变成只需要告诉语音助手，让人工智能理解我们的意图，替我们完成事情。一种新的交互方式出现了，更简单直接的方式。

苹果的Siri，谷歌的assistant，微软的小冰，三星的Bixby。是人工智能技术进步的一个代表，也只是针对普通对象服务的人工智能。还有一些商用的人工智能语音服务系统，它们所具体的技术更加的完善和具有针对性。人工智能还在在不断的优化。这些技术的背后，是一个完整的技术体系，它们的集合将会产生一个新的时代。

在这个时代，每个人都可以有一个语音助手，本来因为工作想要招一个助手，帮自己做各种提醒事宜和事情记录的工作。现在还需要吗？人工智能已经融入到我们的生活，密切相关。

人工智能也将进入其它行业。

特斯拉汽车，已经采用全球最智能化的全自动生产车间。实现了大量的工作由全自动智能机器人完成。相比较传统的汽车生产，需要大量的人力。新人入职培训，每日工作时长限制。人工智能控制的自动化工厂几乎没有这些制约。一旦这种自动化的生产模式，被更多的企业采用，也将会大量的汽车车间工作者下岗。同样很多重复性的密集劳动性质的工作，也在逐步的被人工智能的操控的机器所取代。

亚马逊早在2012年收购Kivasystems公司之后，亚马逊就已经开始利用该公司研制的Kiva机器人，来实现更为高效的包裹分拣工作。如今的Pegasus，则更像是小号Kiwa的升级款，这一机器人背部配备了一块小型传送带，这使其可以在到达目的地之后，自行卸货，这无疑又代替了一些仓库管理员。

2019年6月4日至7日，亚马逊在拉斯维加斯举办了re：MARS Conference大会。大会上发布了配送无人机了。这款设备能像直升机一样垂直起飞、盘旋，然后倾斜机身飞行。无人机使用传感器、立体光学和其他软件来避免撞上烟囱、电线或其他城市障碍物。

最快的话只需要几个月，亚马逊配送无人机将开始向客户配送包裹了，一开始将配送牙膏等家居用品来进行测试。

京东的机器人快递车也已经走上街头，2017年6月18日，京东配送机器人在中国人民大学顺利完成全球首单配送任务。

无人驾驶技术也在逐渐的成熟。2018年1月底，谷歌Waymo已经从美国亚利桑那州交通部门拿到了正式的无人驾驶商用许可，预计将会在今年晚些时候正式推出无人驾驶打车服务。2019年9月26日消息，百度在长沙宣布，自动驾驶出租车队Robotaxi试运营正式开启。

可以大胆的想象一下，在不久的将来。我们熟悉的，快递行业、打车行业、外卖行业。将会发生什么样的变化。

2017百度押注人工智能领域，Google一直在专注于人工智能的研究，Facebook也已经进军人工智能领域。

人工智能，逐步进入到我们的生活中。对我们的生活产生重要的影响。悄无声息的到来，从科技的顶层，逐步侵入到行业链的底端。亦技术落地，普及。造成整个行业的变革，爆发的那一刻就是洗礼这个世界的时候。

虽然人工智能在服务我们，我们在享受人工智能带来的便利。同时它也在不断的入侵传统行业，替代一部分人的工作。

很多人会说，机器人客服。各种各样的不理解我们的想法，人工智能怎么怎么的不够好。我想说的是，这只是人工智能的开始，人工智能已经开始能够读懂人类，人工智能的背后是算法，是计算机的学习。是科技的进步。百度AI开放平台，也开始对各种类型的人工智能使用进行企业级的训练和使用，很多企业也已经开始试水使用了。华为人工智能平台、亚马逊人工智能算法平台。